1. Política de Privacidad y Seguridad
La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de VISUALNACERT, SL (en adelante VISUAL) por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios del portal web y de la Plataforma Móvil.
2. Definición de dato personal
Como «Dato Personal» debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.
3. Tratamientos y finalidades de los datos recogidos
Cualquier dato personal que nos facilite al visitar cualquiera de nuestros portales web o con la instalación de nuestra aplicación móvil, será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Por ello, detallamos todas las finalidades con las que utiliza datos personales VISUAL como responsable del tratamiento:
-Por el envío de formularios de contacto o correos electrónicos:
Finalidad: Ponernos en contacto con usted para suministrarle la información requerida, gestionar sus consultas en el chat de atención al cliente además de enviarle información a través de medios electrónicos sobre servicios y novedades de la empresa, gestionar los formularios de registro para poder convertirse en usuarios registrados y acceder a los servicios.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para responder a las cuestiones planteadas
-Por la introducción del correo electrónico para la suscripción al boletín de noticias:
Finalidad: Remitirle las newsletters solicitadas, así como remitirle información comercial sobre nuevos productos y servicios.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas y/o el consentimiento prestado.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados hasta la cancelación de la suscripción.
-Por la contratación de servicios:
Finalidad: Poder realizar las gestiones pertinentes de la contratación de los servicios seleccionados además de remitirle información comercial o presupuestos solicitados a través de medios electrónicos.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas y/o el consentimiento prestado.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales pertinentes, como por ejemplo, fiscales.
Comunicación de datos a terceros: Sus datos serán comunicados a las entidades bancarias para poder realizar las transacciones económicas pertinentes así como a proveedores de los servicios contratados y los diferentes operadores logísticos para que puedan prestarse efectivamente.
-Por publicidad
Finalidad: Utilizar la información, así como las interacciones de los usuarios con la página web o la Plataforma Móvil para mostrar anuncios basados en servicios, productos o funcionalidades que puedan resultarles de interés.
Legitimación: La base legítima con la que se trata la información reside en el interés legítimo comercial cuando se trata de finalidades específicas como la prevención de actividades fraudulentas o contrarias a los Términos de uso del sitio o la plataforma o bien con finalidad analítica de la eficacia de la publicidad. Si se tratara la información con finalidad de remitir publicidad personalizada la base legítima residirá en el consentimiento que será recabado de los usuarios para tal fin.
Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad descrita. En el caso de publicidad personalizada para el usuario se conservarán hasta que no retire el consentimiento a través de las opciones de la Política de Cookies o mediante por comunicación a la dirección electrónica privacy@visualnacert.com
Desde VISUAL informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a VISUAL prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que VISUAL se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Para la consecución de estas finalidades, la Plataforma Móvil requiere de la autorización de determinados permisos durante su instalación. A continuación, procedemos a informar y detallar los permisos necesarios para el funcionamiento de nuestra aplicación, así como las finalidades subsidiarias con las que trataremos los datos facilitados:
- Ubicación.
- Cámara
- Fotos / multimedia / archivos:
- Almacenamiento:
- Información sobre la conexión inalámbrica:
- Recepción de notificaciones
En consecuencia, la unión de estos permisos, más la información facilitada por el usuario, nos permitirá:
Utilizar toda la información con carácter comercial para la personalización de los servicios y realizar tratamientos estadísticos para realizar actividades de investigación y comercialización de los servicios y productos de VISUAL así como elaboración de perfiles e informes estadísticos relacionados con la actividad del usuario durante la navegación en el sitio web y/o la aplicación o su participación en acciones comerciales, publicitarias o promocionales.
Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a las condiciones de uso del sitio web y la aplicación, así como las Políticas de Privacidad y Cookies.
Identificar y verificar que el usuario cumple con los requisitos necesarios para poder utilizar el sitio web y/o la aplicación y realizar sus acciones de forma lícita.
Eliminar justificadamente a cualquier usuario que incumpla las condiciones de uso del sitio web y/o la aplicación.
4. Comunicación de sus datos personales a terceros
Por el mero hecho de realizar una consulta a través de nuestros formularios sus datos personales NO serán cedidos ni comunicados a ningún tercero.
En cambio, para la correcta gestión de la finalidad de VISUAL, los datos de los Clientes serán compartidos con los Profesionales para que éstos puedan proceder a presupuestar los servicios solicitados. Fuera de este supuesto no se van a comunicar los datos a ningún tercero. En el caso de que fuera necesario comunicar su información a algún otro tercero se solicitaría su consentimiento.
5. Seguridad de sus datos personales
VISUAL tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https
6. Información sobre la Utilización de cookies
Por el mero hecho de visitar el presente portal web o utilizar los servicios de VISUAL no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, le informamos que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan «cookies», pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del internauta y que nos permiten obtener la siguiente información analítica:
- a) La fecha y hora de acceso a la Web, permitiendo saber las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
- b) El número de visitantes diarios de cada sección, permitiendo conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio y mejorar el diseño de los contenidos.
- c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Sitio Web para realizar estudios analíticos y estadísticos sobre el uso que tiene la web.
- d) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de tu ordenador a través de tu navegador para permitir a nuestros sistemas reconocer tu navegador y decirnos cómo y cuándo las páginas de nuestro sitio son visitadas y por cuánta gente. Las cookies de VISUAL no recopilan información personal, y nosotros no combinamos la información general recogida a través de cookies con otra información personal para saber quién eres o cuál es tu dirección de email.
La mayoría de los navegadores tienen una opción para desactivar la función de cookies, que evita que tu navegador acepte nuevas cookies, así como permitirte decidir si deseas aceptar cada nueva cookie en una variedad de formas. Para obtener más información sobre las cookies y cómo rechazarlas, haz clic aquí.
Cualquier usuario debe leer y aceptar nuestra Política de Cookies antes de navegar por el presente portal web.
7. Derechos de los usuarios
Todos los usuarios pueden ejercitar cualquier de los derechos otorgados por la normativa de protección de datos, como el derecho de acceso, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad, etc. mediante escrito dirigido a VISUAL o enviando un correo electrónico a privacy@visualnacert.com
8. ¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?
Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección privacy@visualnacert.com. Cuando reciba publicidad por correo electrónico, también podrá oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.
Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@visualnacert.com